ワールドファミリー海外送金
初めて利用される方は
まず会員登録をして下さい
会員の方はログインし,
送金手続きを行って下さい
よくあるご質問

ベトナム送金についてよくある質問 Những câu hỏi thường hay gặp

Những câu hỏi thường hay gặp
1.Để đăng ký dịch vụ chuyển tiền thì cần những giấy tờ gì?
=>Khi đăng ký dịch vụ chuyển tiền Quý khách hàng cần nhập địa chỉ đang sống hiện tại có ghi trong thẻ ngoại kiều,cần có số điện thoại và email.
(※ Từ lần thứ 2 chuyển tiền trở đi Khách Hàng vui lòng cung cấp thẻ mynumber )

2.Từ lúc đăng ký thành viên cho đến khi có thể chuyển được tiền mất bao nhiêu lâu?
=>Đối với khách hàng đăng ký trực tiếp tại quầy giao dịch của công ty,thì sau khi đăng ký xong có thể chuyển tiền được ngay lập tức.
Đối với những bạn không thể đến quầy giao dịch của được,Bạn có thể đăng ký online qua trang website của công ty. Thực hiện việc xác thực địa chỉ của khách hàng tuân theo Luật phòng chống rửa tiền.Vì vậy,công ty sẽ gửi thư bảo đảm sẽ mất từ2~3 ngày qua đường bưu điện.Sau khi nhận được bì thư,Bạn vui lòng đăng nhập ID và mật khẩu có ghi trong bì thư.

3.Tôi muốn chuyển tiền về cho gia đình tôi thì mất khoảng bao lâu thời gian?
=>Trường hợp chuyển khoản,trong giờ làm việc thì sẽ mất khoảng từ 1giờ đến 3 giờ.
Đối với trường hợp nhận tiền mặt thì sau giao dịch,chỉ trong khoảng 30 phút thì có thể nhận được tiền.

4.Trường hợp nhận tiền mặt, cần những gì?
Đối với Khách Hàng nhận tiền mặt thì cần giấy tở tuỳ thân có gắn hình ảnh và mã số nhận tiền mà chúng tôi đã gửi vào email.

5.Tối đa có thể gửi được bao nhiêu tiền
=>Đối với trường hợp chuyển khoản
tối đa 1 lần chuyển là 1,000,000 man yên
=>Đối với trường hợp nhận tiền bằng tiền mặt
tối đa 1 lần chuyển là 1,000,000 man yên

6.Tôi có thể xem tỷ giá ngày hôm nay ở đâu được?
=>Bạn có thể truy cập vào website của công ty(www.worldfamilyremit.com) Bạn có thể chủ động cập nhập tỷ giá.

7.Khi nào thì chúng tôi cần chuyển Số tiền + phí giao dịch vào số tài khoản?
→Sau khi tạo lệnh đăng ký chuyển tiềnhoàn thành,Bạn sẽ nhận được email thông báo đã hoàn thành việc tạo lệnh chuyển tiền.Vui lòng chuyển số tiền chuyển+phí chuyển vào tài khoản được chỉ định của「ワールドファミリー海外送金」được ghi tại đó.Sau khi xác nhận được số tiền đã thanh toán,việc chuyển tiền sẽ được diễn ra ngay sau đó.

8.Một ngày sẽ có 2 lần thay đổi tỷ giá, lúc 11:30 và 15:30 hàng ngày.
Vì số tiền gửi sẽ được tính theo tỷ giá tại thời điểm xác nhận được thanh toán, chứ không phải khi tạo lệnh chuyển tiền,khi chuyển vào tài khoản được chỉ định,bạn vui lòng xác nhận trên trang chủ của màn hình.
9.Trường hợp người nhận, nhận bằng tiền mặt thì cần những giấy tờ gì?
→ Để nhận được tiền,mang theo mật khẩu nhận tiền và giấy tờ tùy thân có gắn ảnh(passport, bằng lái xe)

10.Chúng tôi sẽ gửi email thông báo khi「đăng ký hội viên,tạo lệnh chuyển tiền,xác nhận được số tiền,hoàn tất việc chuyển tiền」hoàn tất

11.Facebook cập nhật tỷ cho người Việt Nam
https://www.facebook.com/World-Family-Remit-Vietnam-122414038463216/

12.Tôi có thể tự in hóa đơn được không?
Các bạn đăng nhập vào trang chủ,chọn phần lịch sử chuyển tiền thì sẽ hiện ra phần [送金証明書] sau đó có thể tự in hoá đơn được.

13.Bạn nào sử dụng mạng SOFTBANK ,thì có thể liên lạc miễn phí với chúng tôi bằng số điện thoại di động (080-3531-8055).Bạn hãy sử dụng khi mà liên hệ với chúng tôi.

---------------------------------------------------------------------------
ベトナム送金についてよくある質問(日本語)
1.会員登録のために必要な書類は何ですか?
=> ワールドファミリー海外送金の会員登録の際には現在の住所が記載されている身分証(在留カード等)、
電話番号またはメールアドレスが必要です。
(※二回目からの送金には個人番号通知カードまたはマイナンバーカードの登録が必要になります。)

2.登録して送金申し込みするまでに、どのくらいの時間がかかりますか?
=>店舗に来店していただく場合は、会員登録→送金申し込みまで、すぐに手続き可能です。
ホームページからの登録には、本人確認のため登録されているお客さまのご住所宛てに取引書類を
転送不要郵便でお送り致します。郵送は2日~3日ほどのお時間がかかります。
取引書類が届きましたら、取引書類に記載されているIDとパスワードを利用してログインしてください。

3.受取人がお金を受け取るのにどれくらいの時間がかかりますか?
=>銀行振り込みの場合は通常、営業時間内の取引では、入金確認後、1時間~3時間ほどかかります。
現金受け取りの場合は入金確認後、30分以内に受け取れる状態になります。

4.現金受け取りの場合、必要なものは何ですか?
お金を受け取るためには、こちらからお知らせするPICKUP NUMBERと写真付きの身分証(パスポート、または運転免許証等)が必要となります。必要書類を提出後、すぐに受け取ることが可能です。

5.送金限度額はいくらですか?
=>銀行振り込みの場合
最大1,000,000円まで(1件の取引)
=>現金受け取りの場合
最大1,000,000円まで(1件の取引)

6.その日のレートはどこで確認できますか?
=>当社のホームページ(www.worldfamilyremit.com)で、その日のレートを確認できます。

7.送金額+手数料は、どの時点で貴社の口座に振り込みすればよいでしょうか?
→送金申込が完了しましたら、送金申込み完了メールが届きます。そちらのメールに記載されている「ワールドファミリー海外送金」の指定口座に、送金額+手数料をお振り込みください。こちらで入金確認でき次第、送金の手続きをさせていただきます。

8.為替レートは、いつ更新されますか?
為替レートの更新時間は、毎日11:30頃と15:30頃の2回更新されます。
 送金額は、申し込み時点ではなく、入金確認時点のレートで確定となりますので、
指定口座に振り込む際には、ホームページのTOP画面をご確認お願い致します。

9.貴社からの連絡はどうように届きますか?
「会員登録完了、送金申し込み完了、入金確認、送金完了」の際に、こちらのからお知らせメールを送ります。

10.貴社のレート情報をHP以外で確認する場所はありますか?
ベトナムの方向けにFACEBOOKでレートの案内をしています。
https://www.facebook.com/World-Family-Remit-Vietnam-122414038463216/

11.送金証明書は、店舗に行かなくても受け取ることができますか?
当社ホームページでログインして、取引履歴を選択すると[送金証明書]を印刷することができます。

12. SOFTBANKの携帯をご利用の方は、当社のSOFTBANK携帯(080-3531-8055)にご連絡いただければ、通話料が無料となります。お問い合わせの際などに、ぜひご利用ください。
会社紹介 WFI振込み先 FURIKOMIワールドファミリー海外送金利用規約利用者保護措置規程利用者情報管理に関する社内規程反社会的勢力による被害防止規程監督官庁と関連機関
資金移動業者登録 関東財務局長第00048号、一般社団法人 日本資金決済業協会 第500号